Hvordan eierskap påvirker kvaliteten på dine regnskaps- og økonomitjenester
Regnskapskontorer kjøpes opp, slås sammen og integreres i store konsern. For mange kunder og ansatte skaper dette større avstand mellom menneskene som utfører arbeidet og menneskene som faktisk trenger tjenestene. Vi ser konsekvensene tydelig, både i samtaler med nye kunder og dyktige fagpersoner som har valgt å forlate slike miljøer.
Når regnskapskontorer blir en del av store konsern, ser vi ofte at konsulentene får mindre autonomi og frihet til å tilpasse tjenestene til kundens behov. Mulighetene for faglig utvikling blir færre, og fokuset flyttes fra kvalitet til volum. Relasjonene til kundene blir borte, samtidig som turnoveren blant ansatte øker. Stramme strukturer og styring etter måltall gjør at menneskelige verdier ofte kommer i bakgrunnen.
Dette påvirker opplevelsen, både for kunder og ansatte, og til syvende og sist går det ut over kvaliteten på tjenestene.
Familieeid er mer enn en eierform - Det er et tankesett
Vi er stolte av å være et norsk, familieeid selskap. For oss betyr det:
- nærhet mellom eierskap og drift
- kort vei til beslutninger
- rom for kompetanseutvikling og faglig stolthet
- fokus på kvalitet og relasjoner fremfor kortsiktige mål
- ansatte som blir værende og utvikler seg
- kunder som får tid, oppmerksomhet og personlig oppfølging
Langsiktighet gir trygghet, og bedre resultater.
Hva sier kunder og ansatte?
Vi får stadig tilbakemeldinger fra kunder og konsulenter som har valgt å bytte til oss, og de forteller at eierskapsformen faktisk betyr noe. De opplever at kvaliteten på tjenestene, servicen og hele kundeopplevelsen blir bedre når beslutningene tas nær driften. Mange fremhever også at kultur og trygghet har stor betydning, både for dem som jobber hos oss og for kundene som samarbeider med oss.
Disse tilbakemeldingene styrker vår overbevisning om at valget av leverandør for regnskaps- og økonomitjenester er viktigere enn noen gang.
Hvilke verdier støtter du med ditt valg?
Bak hver faktura ligger en virksomhet du støtter. Det er verdt å reflektere over:
- Invester i et selskap som investerer i sine ansatte
- Støtt en kultur der kvalitet og relasjoner får styre
- Velg en partner som tror på langsiktighet fremfor kortsiktig gevinst
- Bidra til bærekraftige løsninger, ikke kortsiktige sparetiltak
Regnskap og økonomitjenester handler om tall, men i bunn og grunn handler det om mennesker. Og engasjerte mennesker skaper bedre resultater.
behov for hjelp?
Vil du vite mer om hvordan vi jobber med våre kunder hos Amesto AccountHouse i Bergen - sjekk ut her
